Garantia calitatii

Toateprodusele comercializate de Loxan Atraktive srl. beneficiaza de garantie pentruo perioada de 3 luni de la data achizitiei.

Nufac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri,crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sausigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produseleutilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare,supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice,manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf,noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalariincorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau altesubstante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plasticaasupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpulfunctionarii echipamentelor.

Politica deretur

Potrivitarticolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privinddrepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii,aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara apreciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastrasau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, inposesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentrua va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire ladecizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand odeclaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Dacava retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra,inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate defaptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip delivrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz,nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire ladecizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectuaaceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentrutranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul exprespentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepecomisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Expediatiprodusele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Căprioarei nr.1/B, Ghiroda 307200 - jud.Timis, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs demaximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul esterespectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de14 zile.

Vatrebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Suntetiresponsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta dinmanipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilorsi functionarii produselor.

Pentrureturnarea produselor comercializate de Loxan Atraktive srl. ne puteti contactatelefonic la numarul 0731 349048.

Operatoriinostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferidetaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare saucontactarea firmei de curierat.